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기본적 귀인 오류
사람들은 보통 실패나 잘못을 했을 경우 그 탓을 외부로 돌리고 칭찬받을 일을 했을 경우에는 자신이 잘했기 때문이라고 말한다. 내가 성공하면 ‘내 능력이 워낙 뛰어나기(내적 귀인) 때문’이고 타인이 성공하면 ‘운이 좋아서(외적 귀인)’라고 그 원인을 외부로 돌린다. 이런 경향은 현실을 정확히 알아보지 않고 취하는 일종의 선입견이기 때문이다. 반면 동양권 예를 들어 일본 사람들은 대개 사건이 상황 때문에 빚어졌다고 보고, 원인을 개인에게서 찾으려들지 않는다. 외부상황에 따라 어쩔 수 없이 벌어진 일임에도 성급하게 상대에게 책임을 묻지는 않았는지 점검해야 한다.
-폴커키츠
1) 내가 실패한 것은 내가 부족해서이다. 또는 아직 더 성장할 것이 남았기 때문이다.
2) 내가 성공한 것은 내가 잘하기도 했고, 주변사람들이 도와주었기 때문이다.
3) 내가 성공한 것은 내가 능력이 뛰어나서가 아니라 내가 노력을 많이 했기 때문이다.
4) 다른 사람이 성공한 것은 그 사람이 많이 노력을 했기 때문이다.
5) 상황을 객관적으로 파악하는 관점을 갖자.
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